2007 год подходит к концу и мы, конечно, подводим итоги. Вот 10 важнейших элементов интернет маркетинга, которые, кстати, также успешно работают и в офф-лайновом мире — будь то организация рекламной кампании, создание сайта, размещение баннеров или перетяжек на улице.

1. Представьте своего клиента
Постарайтесь понять, что для него самое важное, что бы вы хотели услышать от продавца будь вы на его месте. Мысленно побеседуйте с ним.

2. Оставляете свободное пространство
Не надо заполнять все имеющееся пространство текстом — пусть даже с описанием ваших важнейших преимуществ. Старайтесь писать более кратко и более образно. Используйте иллюстрации — часто они способны сделать больше, чем тысяча слов.

3. Одно сообщение — одна мысль
Каждый рекламный ролик, каждое объявление, каждая страница сайта должны быть посвящены одной теме. В противном случае очень легко создать ощущение хаоса, в результате, клиент просто запутается в ваших предложениях.

4. Будьте экспертом
Покажите клиентам на деле, что вы профессионал в свое области — опубликуйте статью, проведите семинар, издайте книгу.

5. Предлагайте ценность бесплатно
Конечно, в разумных пределах. Если вы юрист, предложите бесплатную 20-минутную консультацию. Как вы думаете, к кому следующий раз пойдет клиент — к конкуренту, с которым он не знаком, или вернется к вам? Привычка — вторая натура! Используйте это качество в свою пользу.

6. Выстраивайте отношения
Воспитывайте, обучайте, вскармливаете своих клиентов. По некоторым оценкам, только 25% посетителей вашего сайта готовы совершить покупку. Остальные находятся в процессе поиска, изучения темы. Позаботьтесь об этих 75% процентах, дайте им то, что они ищут — обучающие статьи, треннинги, рекомендуйте книги.

7. Несколько уровней сервиса
Предложите клиенту выбирать не между вами и конкурентом, а между вашими продуктами. Например, создайте программу для новичков, опытных и продвинутых пользователей. Или разработайте отдельные продукты для крупного, среднего и малого бизнеса.

8. Предлагайте присоединиться
Призывайте клиента вступить в сообщество, обсудить проблему на форуме, подписаться на информационную рассылку — вовлеките клиента в процесс обсуждения, создайте эмоциональную привязанность к продукту.

9. Проведите тест «бабушка»
Если ваша бабушка не может разобраться с устройством вашего сайта, с такой же проблемой столкнутся и сотни других пользователей.

10. Сформулируйте свое УТП
Составьте уникальное торговое предложение из 5-10 слов. Ответьте на вопрос, почему вы, а не конкурент. «Мы помогаем малому и среднему бизнесу привлекать новых клиентов.»

Хотите добавить что-то к этому списку? Оставляйте комментарии!

Удачи в Новом Году!