Методика eye-tracking — то есть отслеживание движения глаз пользователей, — дает возможность получить достаточно точные результаты о том, как люди реагируют на рекламные материалы, Интернет сайты и т.д. Результаты eye-tracking исследований пользуются большой популярностью среди дизайнеров, но часто бывает сложно применить их на практике. Вот несколько практических рекомендаций, которые помогут вам улучшить качество сайта.

1. Сначала внимание привлекает текст, а потом уже графика

Первое, на что обращают внимание посетители сайта, — текст, а не картинки. Большинство пользователей приходят на сайт, чтобы получить необходимую информацию, а не насладиться его великолепным оформлением. Поэтому убедитесь, что основное текстовое содержание сайта корректно доносит до посетителя ваше маркетинговое сообщение.

2. Первым делом взгляд попадает на верхний левый угол страницы

В этом нет ничего удивительного, ведь большинство компьютерных программ созданы таким образом, что основная часть навигации находится наверху слева. Созданный вами сайт, конечно, должен обладать индивидуальностью, однако постарайтесь относиться с почтением к привычкам интернет-пользователей. Вряд ли посетители будут переучиваться ради вас, им проще уйти к конкуренту, чей сайт им более понятен.

3. Взгляд пользователя сначала падает на верхнюю левую часть страницы, а затем медленно опускается и двигается вправо

Было установлено, что шаблон просмотра страниц большинством пользователей похож на латинскую букву F. Важные элементы сайта должны находиться в этой области. Используйте заголовки, подзаголовки, списки, выделяйте важные части текста жирным.

4. Читатели не обращают внимания на баннеры

Возможно, именно реклама кормит вас, но согласно исследованиям большая часть посетителей ее практически не замечает или задерживают на ней взгляд на доли секунды. Если ваш сайт зарабатывает на рекламе, к вопросу размещения рекламных блоков и выбору форматов рекламы надо подходить творчески.

5. Обозначайте числа цифрами, а не прописью

Пользователи гораздо быстрее найдут необходимую информацию, если вы используете цифры, а не пишите числа прописью. Помните, что большинство посетителей не читают, а просматривают ваш сайт, поэтому важная информация должна бросаться в глаза.

6. Размер шрифта влияет на поведение посетителя

Хотите изменить поведение пользователя на сайте? Попробуйте поменять размер шрифта. Было замечено, что более мелкий текст читают более внимательно. Абзацы, написанные крупным шрифтом, чаще бегло просматривают.

7. Навигация работает лучше всего наверху страницы

В идеале вы хотите, чтобы пользователь мог легко найти те важные станицы сайта, которые вы с заботой подготовили для него. Чтобы упростить жизнь пользователя — поместите навигацию на верху страницы.

8. Текст внизу страницы обычно не читают, а просматривают

Зная об этом, размещайте важную информацию вверху страницы. Внизу же старайтесь выделять ключевые моменты жирным или цветом, а также по возможности форматировать текст в виде списков.

9. Короткие абзацы работаю лучше длинных

Информация на странице должна быть организована будто бы для людей с рассеянными вниманием. Именно так ведут себя большинство пользователей в Интернете. Старайтесь по возможности ограничивать длину параграфов.

10. Текст, написанный в одну колонку, работает лучше двух-колонных форматов

Не надо перегружать посетителя информацией. Во многих случаях чем проще, тем лучше.

11. Реклама наверху и слева на странице привлекает больше всего внимания

Если вы размещаете рекламу на сайте, старайтесь, чтобы она находилась именно на этих позициях, так как именно здесь сосредоточенно внимание посетителей.

12. Текстовая реклама привлекает больше всего внимания

Как упоминалось до этого, у пользователей уже выработался своеобразный иммунитет к баннерной рекламе и они стараются не обращать внимания на все, что выглядит подобным образом. О текстовых блоках такого сказать пока нельзя — они не отвлекают от основного содержания страницы, а, скорее, сливаются с ним. В результате оказывается, что текстовые блоки работают лучше графических.

13. Большие картинки привлекают больше внимания

Если вы размещаете на сайте картинки, то в общем случае оказывается, что чем больше картинка, тем лучше. Посетителей больше интересуют картинки, информация на которых четко видна. Никто не будет рассматривать под микроскопом, что такое красивое вы тут хотели показать.

14. Больше всего пользователей интересуют заголовки

Именно на заголовках взгляд пользователей задерживается дольше всего. Так что заголовки должны быть четко выделены и обязаны хорошо отражать содержание страницы.

15. Пользователи проводят много времени, изучая кнопки и меню сайта

Поэтому постарайтесь уделить особое внимание дизайну и содержанию этих элементов навигации. Ведь они не только привлекают много внимания, но и являются одними из важнейших элементов сайта.

16. Списки притягивают посетителей

Один из способов разбить длинные параграфы текста -

• преобразовать их
• в списки
• нумерованные
• или нет!

17. Свободное пространство — это хорошо!

Может, вам и хочется заполнить каждый пиксель сайта ценнейшей для пользователя информацией, ни в коем случае нельзя перегружать страницы. На странице должно быть место, где взгляд пользователя может отдохнуть и расслабиться.

Помните! Конечно, эти советы не являются универсальными. Во многих случаях задачи сайта могут требовать как раз противоположного решения. Поэтому всегда помните о том, что вам советуют, а поступайте так, как вам самому кажется лучше.

Расскажите в комментариях, какими приемами пользуетесь вы, чтобы привлекать внимание посетителей сайта.

Статья по материалам сайта virtualhosting.com и poynterextra.org