Первые шаги в контекстной рекламе могут оказаться достаточно сложными - вам надо понять внутренние принципы и закономерности работы трех (а иногда и больше) систем размещения контекстной рекламы, нужно преодолеть этап “проб и ошибок”, чтобы понять какие методы и инструменты будут лучше всего работать для рекламы вашего продукта. И надо понять, как реагировать на множество проблем разной сложности, возникающих в процессе управления рекламной кампанией.

Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются компании, использующие контекстную рекламу, и предложим несколько приемов для решения возникших проблем. Мы рассмотрим, что делать с низким или падающим показателем конверсии, как реагировать на низкий индекс эффективности (quality score) и как улучшить качество посетителей с контекстной рекламы.

Низкие показатели конверсии

Именно конверсия - это главная цель любой рекламной кампании. Поэтому плохие показатели конверсии на сайте - это одна из наиболее сложных проблем, не зависимо от того, что именно в вашем случае является конверсией - покупка, заполнение контактной формы, звонок, загрузка прайс листа. Вот несколько приемов, которые помогут вам увеличить показатели конверсии и повысить отдачу от вложенных в рекламу средств.

1. Разделите все ключевые слова на множество небольших групп и для каждой из них напишите индивидуальное объявление, которое будет учитывать предпочтения пользователей, набирающих эти запросы.

2. Используйте более “узкие ключевые запросы”. Если вы продаете дорогую обувь, используйте вместо слов “мужские ботинки” такие слова как “мужские ботинки louis vuitton” - добавляйте названия брендов, номера моделей, цвет и другие уточняющие характеристики. В результате вместо нескольких популярных ключевых слов вы должны набрать большой список максимально узких запросов. Число показов по таким узким запросам будет значительно меньше, однако вероятность максимально точного попадания в целевую аудиторию сильно увеличивается.

3. Напишите объявления, максимально точно характеризующие предлагаемый товар - его основные преимущества, цену, скидки, условия доставки и оплаты. Конечно, все сразу не поместится, поэтому начинайте тестировать - меняйте объявление раз в неделю и отслеживайте, как изменяются показатели его кликабельности и конверсии посетителей.

4. Отправляйте посетителей на специально созданную страницу входа. Правильно подобранные ключевые слова в сочетании с одновременно объективным и привлекательным объявлением уже привели к вашей двери заинтересованных посетителей. Теперь именно страница входа должна превратить их из посетителей в заказчиков. Мы уже много раз упоминали о необходимости оптимизации страниц входа на сайт. Однако повторить это никогда не мешает: качественные страницы входа - лучший способ повышения конверсии на сайте.

Низкий индекс эффективности, или quality score

Индекс эффективности рассчитывается по-разному в каждой рекламной сети. Но его значение огромно на всех рекламных площадках. Именно высокий индекс эффективности рекламной кампании позволит вам платить за клик существенно меньше конкурентов. Хотя результат оптимизации индекса эффективности не будет заметен мгновенно, простые приемы положат начало долгой работе над этим важнейшим показателем качества рекламной кампании.

1. Разбейте ключевые слова на небольшие группы, чтобы текст объявления максимально соответствовал интересам пользователей. Что-то напоминает, не так ли?

2. Объективно опишите в объявлении ваш товар или услугу, выделите основные преимущества, сделайте уникальное предложение потенциальному клиенту. И это тоже мы уже где-то видели…

3. Отправляйте посетителей на правильные страницы. Хм….

4. Ну а если серьезно, то улучшить индекс эффективности рекламной кампании не так уж и сложно. Прислушивайтесь к рекомендациями специалистов по контекстной рекламе и не забывайте время от времени ставить себя на место вашего потенциального клиента - и успех не заставит себя долго ждать.

Низкое качество посетителей

Многие “молодые” рекламодатели включают рекламную кампанию “по полной” и потом в изумлении обнаруживают, как много было посетителей, на сколько быстро улетучился рекламный бюджет и удивляются при этом нулевому результату.

Просто включить рекламу недостаточно - вы только зря потратите деньги, время и собственные силы. Вот несколько базовых приемов, которые позволят исправить подобную ситуацию:

1. Выражение “качественные посетители” каждый рекламодатель должен определить для себя самостоятельно - кого вы хотите видеть на сайте, какими характеристиками должны обладать эти посетители и… как их найти. Работа начинается именно с этого - нарисуйте точный портрет вашего клиента.

2. Используйте гео-таргетинг. Эта функция позволит определить местоположение будущих посетителей вашего сайта в рамках города, региона, страны или даже почтового индекса.

3. Применяйте негативные ключевые слова и отсеивайте некачественные сайты. Во всех поисковых системах существуют отчеты, позволяющие оценить показатель конверсии в разрезе ключевых слов и источников посетителей. Особое внимание надо уделять качеству трафика с тематических порталов.

Поделитесь своим опытом преодоления подобных проблем с контекстной рекламой в комментариях.